안녕하세요. 공주땅콩입니다.

오셀카 버터 재고부족으로 인한 취소 환불에 관한 사과 말씀드립니다.

쇼핑몰 오픈 이래 이런 신규 회원 유입도 판매량도 전무후무한 작은쇼핑몰이다보니 이런 상황을 전혀 예상 못하여 재고 수량을 제한하지 못하고 판매를 했습니다.

할인 가격으로 올린 지 단 3시간만에 너무 많은 고객님들께서 구매를 해주셨습니다.

저희의 불찰이며 불편을 드린 점 사죄드립니다.

우선 원칙적으로 결제 순서대로 출고될 예정이며 준비된 재고 수량이 소진되어 미처 보내드리지 못하는 고객님들께는 순차적으로 환불처리 해드리겠습니다.

다시 한번 사죄 드리며 처리 건수가 많아 처리할 수 있는 전직원을 총동원하여 누락되는 일 없도록 조치하겠습니다.

신용카드 결제는 승인 취소 도와드리고,

무통장 입금은 환불 계좌번호를 위해서 순차적으로 전화 연락 드리겠습니다.

죄송한 마음을 담아 취소/환불 처리 받으실 고객님께는 추가 적립금 2000포인트 지급 도와드리겠습니다. 

앞으로 공주땅콩을 이용하실 때 불편함 없도록 노력할 것이며 충분한 검토를 통해 더 멋진 이벤트/기획전으로 반드시 보답하겠습니다. 

감사합니다.